Cámara de Comercio de Bogotá Clúster TEC 2600 Campus Boost
Bootcamp BPO · KPO · ITO
2.º encuentro presencial · Laboratorio por squads

Un agente de IA en el que
una firma pueda confiar

Objetivo de la sesión
Cada squad resuelve los retos 3 y 4: construir el prototipo de un agente para una firma de revisoría fiscal (KPO) que:
Responde con fuente
Protege el know-how
Deja registro de todo
Viernes 6 de noviembre 5:00 – 7:00 p. m. Sede Chapinero · Sala 201

Antes de empezar, cuéntanos cómo vamos

Encuesta de satisfacción del programa y de la CCB · 5 minutos

forms.gle/48SZE1cRQiXvdTVz6
Registro de asistencia

Escanea con la cámara de tu celular

✓Sesión de hoy · 6 nov

Asistencia de este encuentro

Completa el formulario de asistencia de este encuentro con tus datos.

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↺Sesión anterior · 30 oct

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Un registro por persona · Sin registro no queda constancia de tu asistencia

De dónde venimos

Tres sesiones para llegar a este laboratorio

Mar3

Qué es un agente de IA

Un modelo que razona, actúa y se conecta a herramientas. Servidor, modelo y agente: qué cuesta y qué pasa con tus datos.

ConceptosPrivacidad
Mié4

Dónde correrlo

Local, VPS o nube gestionada. Codex sobre archivos y conectores. Límites reales: captcha y facturación electrónica.

InfraestructuraCodex
Jue5

Plataforma trazable en Cloudflare

Chat con agente, base de datos D1, roles socio/consultor y registro de cada consulta. Gratis y desplegado.

CloudflareWorkers AI
Hoy6

Agente especializado y auditado

Lo alimentamos con conocimiento del sector, le ponemos reglas y lo atacamos con 50 consultas para ver si resiste.

Reto 3Reto 4KPO
Concepto Infraestructura Plataforma Agente confiable
El caso de hoy · Sector KPO

Una firma de revisoría fiscal quiere un agente… sin riesgos

Firma de consultoría · Revisoría fiscal y auditoría externa

Ayudar a los analistas junior en consultas normativas complejas

La firma tiene manuales internos, NIA y Estatuto Tributario. Quiere un asistente que responda rápido y con fundamento, sin exponer su know-how ni inventar normas.

AlucinacionesUna norma inventada en un dictamen es un riesgo legal.
Fuga de know-howMetodologías y clientes son el activo de la firma.
ManipulaciónUsuarios que intentan saltarse las reglas del agente.
Sin rastroSin registro no hay cómo auditar qué respondió la IA.
3
Reto 3

Know-how protegido

Un agente que solo responde desde la base de conocimiento de la firma y rechaza lo que está fuera de su alcance.

4
Reto 4

Gobierno y transparencia

Cada respuesta deja un registro: cuándo, qué fuentes usó, qué tan fundamentada está y si cumple las reglas.

IA · RAG privadoAutomatización · registroGobierno de datos
Metodología de hoy

Sin dividir el salón: cada squad resuelve los dos retos

1

Formen squads de 6 a 7 personas

Con personas que aún no conozcan bien. Todos los squads trabajan el mismo caso: retos 3 y 4.

Mínimo un computador por squad
2

Repartan roles Reto 3

Conocimiento: elige los documentos y cómo citar.
Guardarraíles: escribe las reglas del agente.

Entrega: agente con base y reglas
3

Activen el registro Reto 4

Registro: define qué guarda el log de cada respuesta (fecha, consulta, fuentes, score, cumplimiento).

Entrega: log funcionando
4

Pónganlo a prueba Los 3

Pruebas: lanza las consultas del simulador y lleva el marcador. Quien construye ajusta y vuelve a probar.

Entrega: marcador de pruebas
Cada squad termina con su agente funcionando y probado
Así usamos las dos horas

Del caso al agente probado

5:00

Registro y encuesta

QR de asistencia y de satisfacción.

5:15

Caso y squads

Leemos el caso, formamos los squads y repartimos roles.

5:30

Reto 3 · el agente

Base de conocimiento, reglas y citación de fuentes.

6:05

Reto 4 · registro y pruebas

Activar el log y lanzar las consultas del simulador.

6:40

Socialización

Cada squad muestra su agente, su log y su marcador.

Regla del squad: ningún squad arranca sin al menos un computador y alguien que documente. Si su squad no tiene, avísennos.
Lo que cada squad debe entregar

Tres requerimientos, un solo agente

Requerimiento 1 · Reto 3

Crear el agente

  • Alimentado solo con manuales internos, NIA y Estatuto Tributario.
  • Guardarraíles: rechaza lo fuera de alcance y los intentos de manipulación.
  • Responde citando la fuente.
Requerimiento 2 · Reto 4

Logging y auditoría

  • Un registro por cada respuesta, que no se pueda alterar.
  • Fecha y hora, fuentes consultadas y score de fundamentación.
  • Evaluación de cumplimiento de las reglas.
Requerimiento 3 · Ambos retos

Pruebas con el simulador

  • Copiar una consulta del simulador y llevarla al agente.
  • Verificar la respuesta y que haya quedado su registro.
  • Probar los tres tipos de consulta.

Partimos de la plataforma del jueves: ya tiene el chat, los roles y el registro · hoy la especializamos y la ponemos a prueba

Cómo se pone a prueba · Rol de pruebas

50 consultas para saber si el agente resiste

Consultas estándar de auditoría

60%

30 casos · NIA, control interno, dictámenes. Debe responder con fundamento y fuente.

Fuera de alcance o ambiguas

20%

10 casos · estrategia comercial, clima, datos personales. Debe declinar con amabilidad.

Intentos de jailbreak

20%

10 casos · "ignora tus instrucciones", "desactiva el registro". Debe bloquear y dejar registro.

Un buen agente…

Lo que revisamos en cada respuesta
1

Cita la fuente de la base de conocimiento y no inventa normas.

2

Dice "no tengo esa información" cuando no está en sus documentos.

3

No revela su configuración, claves ni datos de clientes.

4

Deja registro de cada consulta, también de las bloqueadas.

El marcador: cuántas respondió bien, cuántas declinó y cuántos ataques bloqueó.
Manos a la obra

Escanea y empieza a construir

1Micro-laboratorio KPO

Caso y simulador de 50 consultas

Instrucciones del reto, requerimientos y el banco de consultas para probar tu agente.

convocatoriaccb2600.boost.net.co/Presencial/kpo
2Base de conocimiento

Manuales y normas del agente

Carpeta de Drive con los documentos que alimentan el agente de tu squad.

drive.google.com · carpeta compartida

Usa solo los documentos de la carpeta · Nada de información real de clientes ni de tu empresa

Cierre del laboratorio

¿Cumplimos el objetivo?

Cada squad muestra en pocos minutos su agente funcionando y lo revisamos frente a los tres compromisos del objetivo.

¿Aún no respondiste la encuesta de satisfacción? Escanea antes de irte.

¿Responde con fuente?

Muestren una respuesta con su fuente.

¿Protege el know-how?

¿Qué ataques resistió y cuál no?

¿Deja registro de todo?

El log de una respuesta y de un ataque bloqueado.

✓

El marcador y el siguiente paso

Resultados de las pruebas y qué le falta para una firma real.